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账号被盗，装备、仙器被洗劫一空。申诉反馈结果已出
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电梯直达
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发表于 2025-8-28 17:42:06
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来自：河北
本帖最后由 煮夫小海 于 2025-9-5 13:05 编辑
大家好，我是大话2陕西山区的慰勉，ID240800951；今天跟大家分享一个关于安全的信息，同时也是求助帖。
我的账号在2025年8月27日下午三点左右，被人通过账号修复的方式，重置了安全手机号，从而实现绑定将军，盗取我账号。 我下午3点半左右发现后，就赶紧进行申诉，但是最终还是没来及（那会正在上班，没有电脑可以登陆），等上号后发现装备已经被盗，涉及4阶仙器，14级星卡，装备，召唤兽等。事情经过如下，希望大家一定要注意账号安全。 同时也是求助帖，希望大家和版主可以指导我该怎么办。2025年8月27日，当天下午2点半左右，盗号者通过账号修复，将我的安全手机号进行了变更，我查看记录盗号者是2025年8月27日下午3点4分变更完成的。 我推测盗号者下午3点多登陆我游戏账号，开始盗取物品。密码盗号者一直没有修改，或者说修改成了和我之前密码一样的。盗号者是如何知道我解锁密码的我就不知道了。现在解锁密码已经被盗号者改了。我查看记录先是异地石家庄登陆，然后山西登陆。再次期间我看到安全手机号被绑定，因为在工作，身边没有电脑可以登陆游戏，我在网易大神锁定、踢出角色，但显示安全手机号和将军令手机号不一致。我就进行账号修复，申请取回安全手机号。我下午6点40左右登陆游戏，看到物品几乎本盗空。 丢失了4阶男人仙器情殇，14级双忽视混星卡、120级左右的灵宝、一堆装备、大概10只召唤兽、以及大话币约2E。盗号者，不知道通过什么方式知道了我的账号密码、并且可以更换安全手机号，然后绑定了将军令。（我感觉不存在熟人作案和账号共享的情况）本游戏账号最近两年因工作原因登陆比较少，但是期间都是我一个人进行登陆。我都是在石家庄登陆，我也基本不去网吧，登陆的电脑都是我个人的电脑。我印象中最近一次登录是2025年7月29日晚上，在石家庄登陆。也是扫的网易大神将军令。此后就没有登陆过了。账号自创建到使用都是我本人，绑定的网易支付，银行卡信息都是我本人的。账号的实际拥有人就是我。我看将我的燃灯绝世套装都给拆了，召唤兽技能也给敲了。家里的柜子洗劫一空，家里的家具也都卖了。 孩子的装备也给卖了。请大家务必注意，贵重物品上时间锁（这是最重要的）和客服申诉反馈了，结果目前不理想，并且没有渠道进行二次申诉。损失惨重！给大家提个醒，同时寻求一下大家帮助，我有什么办法可以和客服进行通话，反馈问题。（游戏内和官网反馈了一次，不让反馈第二次了）对方登陆先是石家庄，然后是山西，我估计是进行了IP变更。 同时都没有修改登陆密码，猜测是专门的盗号集团。
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来自 70#
楼主|
发表于 2025-8-30 12:21:09
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来自：河北
本帖最后由 煮夫小海 于 2025-9-5 13:08 编辑
9.4日更新：最新更新，经过再次申诉，提交相关信息，大话2团队经过几天努力，已经将大部分主要物资找回，此时此刻现在已经领取大部分物资，包括仙器、星卡！！！！ 非常感谢大话2GM，大话团队的努力！！！ 同时希望大家保持警惕，保护好自己的账号。！！！
8.28本楼原文大家好，我是贴主。
盗号进展就是无法找回（盗号者转移手段应该比较高明，被盗当天我提交的追回申诉，当时高端物品肯定还有时间锁）
被盗号原因，就是我所叙述的，我在此进行补充一些。 希望大家都可以注意自己账号。
我登陆网易安全中心查看一段时间内的登陆详情，近6个月内对方尝试用我的账号密码登陆了网易旗下多个APP（有道系列，网易会员等等）以及藏宝阁网页版（我藏宝阁没有绑定手机号，通过账号密码可以直接登，登陆后可以看到购买记录和跳转网易支付） （期间IP地址在全国多个地区跳转）
对方是通过修复安全手机号的方式（因为我2年左右没有变更安全手机号，所以是可以单单的修复安全手机号的，而不需要修复修改密码）
对方修改我的安全手机号后，登陆的IP都是在我经常所在地。（这就是高明之处把，还是就是对方登陆了大量的网易其他APP，可能就是在要数据把）
总结：1、账号密码被泄露。 2、安全密保措施不到位（藏宝阁没有进行手机绑定、账号密码长期未变更）3、我经常使用网易邮箱（信息泄露的根本把） 4、游戏内没有加时间锁、没有绑定电脑。 5、不知道发现被盗号后第一时间应该做什么（应该通过客服专区，先锁定游戏账号，但是挺难的，或许等你发现的时候安全手机号已经变更，物品锁可能也通过安全手机号已经变更，就很难快速锁定号） 6.目前我还是认为就是专业盗号的获取了我的信息（或许是网易邮箱，或许是微软账号也或许是在我不知道的时候泄露了）
7、总之就是长期不登录风险非常大，更不要使用大话2贵重物品角色的邮箱进行日常使用。
此后不在回复了。
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大话小明
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2#
发表于 2025-8-28 17:48:35
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来自：广西
这不应该是先打报警，然后喊客服配合冻结账号吗
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发表于 2025-8-28 17:54:58
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来自：浙江
找jc，一万做一年，有个毛p了6万，做了六年lao
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痛打网一苟托
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发表于 2025-8-28 18:42:23
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来自：广西
一看就不是单纯的无缘无故啊，大话玩家千千万。像你这样早炸锅了。号我就不说了，连锁都能知道，6个0？ 123456？
变更信息不需要原手机验证什么的吗。 这么莫名其妙的话，我们没有一个是安全的。类似于你这种的基本都是代理啊。固定队友啊什么的动手脚。
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发表于 2025-8-28 18:58:16
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来自：广东
痛打网一苟托 发表于 2025-8-28 18:42 广西
一看就不是单纯的无缘无故啊，大话玩家千千万。像你这样早炸锅了。号我就不说了，连锁都能知道，6个0？ 123 ...
连唯一的身份能改么
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发表于 2025-8-28 19:08:51
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来自：中国
报警啊，发帖能有多大用
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楼主|
发表于 2025-8-28 19:15:12
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来自：河北
痛打网一苟托 发表于 2025-8-28 18:42 广西
一看就不是单纯的无缘无故啊，大话玩家千千万。像你这样早炸锅了。号我就不说了，连锁都能知道，6个0？ 123 ...
你是没有经历。事情没发生到你身上而已
我的账号安全手机号是被通过修复的方式变更的。
解锁是通过安全手机号直接就可以变更。
唯一我不明白的是对方怎么知道的我账号密码，和如何通过修复申请重置安全账号的。
我非常确认，我身边的人不知道我的账号密码，我也没给别人发过。
我的账号都2年不怎么上了。
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楼主|
发表于 2025-8-28 19:16:26
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来自：河北
痛打网一苟托 发表于 2025-8-28 18:42 广西
一看就不是单纯的无缘无故啊，大话玩家千千万。像你这样早炸锅了。号我就不说了，连锁都能知道，6个0？ 123 ...
变更信息，正常变更是需要手机号验证的，但是如果是通过申诉的方式那么不需要验证手机号。
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煮夫小海
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发表于 2025-8-28 19:16:58
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来自：江苏
客服的回复贴下，看下客服是如何回复的
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楼主|
发表于 2025-8-28 19:18:36
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来自：河北
痛打网一苟托 发表于 2025-8-28 18:42 广西
一看就不是单纯的无缘无故啊，大话玩家千千万。像你这样早炸锅了。号我就不说了，连锁都能知道，6个0？ 123 ...
真不存在，你说的队友代理这些情况。
我反思，要么就是有木马病毒知道了我的身份信息，
要么就是申诉渠道存在漏洞。
所以我发帖一是寻求帮助，二是告诉大家风险确实存在，务必要保护好
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煮夫小海
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发表于 2025-8-28 19:20:51
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来自：江苏
查证需要一定的过程，在申诉结果出来之前一般不会让再次申诉
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发表于 2025-8-28 19:21:08
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来自：河北
同时在处理问题的过程中，我发现现在大话2 基本没有人工客服电话选项了，要么就是游戏内提交等回复，要么就网站提交等回复，着急的事情以及复杂的事情说不清的情况下，效率非常低（可能简单的事情比较好处理的效率不低）
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发表于 2025-8-28 19:28:37
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来自：河北
煮夫小海 发表于 2025-8-28 19:20 江苏
查证需要一定的过程，在申诉结果出来之前一般不会让再次申诉
版主，申诉结果出来了，结果就是说无法证明存在盗号行为。（变更安全手机号，新绑定将军，异地登陆，物品低价快速处理这些行为根本就不正常，我的账号绑定的银行卡和网易支付都是个人的实名信息）我在继续申诉，就不让再次提交了。（提交过一次盗号快速取回申请后，无论结果如何无法再次提出）也不告诉问题所在。
盗号的变更的安全手机后我在邮箱可以看到前3位和后3位。（我现在已经修改过来了）
总体来说，网易账号的修复申请重置功能绝对存在漏洞或人为漏洞。
肯定也怪我，账号密码被盗号的盗取了。
我一直以为有将军令就是安全的。
从来没想到盗号的通过重置手机号，然后可以新绑定将军令（不需要原将军令验证，我真的没想到）
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发表于 2025-8-28 19:30:26
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来自：陕西
知道你身份信息，也修复不了你账号！修复账号要手机验证码的，找回账号要身份证复印件！你说你的怎么丢的
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发表于 2025-8-28 19:30:58
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来自：陕西
xy2@240800951 发表于 2025-8-28 19:21 河北
同时在处理问题的过程中，我发现现在大话2 基本没有人工客服电话选项了，要么就是游戏内提交等回复，要么就 ...
人工都死完了，现在都是机器人回复！
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